Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ kqxsmn30n thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
kqxsmn30n Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi truyền. Không ai ngoài hệ thống xử lý thanh toán được đọc dữ liệu này.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie phân tích chỉ ghi hành vi điều hướng tổng quát, không gắn tên cụ thể.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Trò chuyện trực tiếp Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến qua khung chat trên trang. Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách bất kỳ lúc nào trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận mọi thay đổi bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư để nộp yêu cầu trực tiếp. Lịch sử yêu cầu được lưu trong hồ sơ của bạn.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Số tài khoản MoMo đầy đủ không được lưu trên hệ thống chúng tôi — chỉ đối tác xử lý thanh toán nắm thông tin đó.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật.

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị hoặc nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc khung chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong 30 ngày, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các vùng hợp lệ theo luật địa phương. Quyền truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.